Сам дурак. Как убеждать непробиваемых — Ирина Анатольевна Баржак
Аннотация к книге «Сам дурак. Как убеждать непробиваемых»
Убеди даже тупицу!
Добиться своего можно в любой ситуации, даже когда вас изначально не понимают или игнорируют. Главное, оставаться спокойным и принимать точные решения, сохраняя свою целостность.
Автор учит применять выверенные до мелочей стратегии ведения переговоров.
Ирина Баржак — социальный психолог, преподаватель в Останкино, ВШЭ, EQ MBA Торгово-промышленной палаты г. Москвы. Публикуется в печатных изданиях «Ведомости», «РБК», «Сноб».
Вы узнаете, как:
— работать со сложными клиентами;
— оставаться хладнокровным в любой ситуации;
— убеждать оппонентов по телефону, даже если вы никогда не виделись;
— общаться с провокаторами.
<b>Отзыв эксперта</b>
<i>«Конфликты неизбежны. Человек, который говорит, что у него нет конфликтных ситуаций, лжет или не умеет объективно оценивать ситуацию. Книга покажет вам реальный путь, как вести себя в конфликтных ситуациях, когда, кому и как давать отпор. Как вести себя с коллегами, начальниками, детьми. Рекомендую книгу всем, чья жизнь связана с переговорами».</i>
Игорь Рызов — эксперт по ведению переговоров, автор бестселлера «Кремлевская школа переговоров»
Автор: Ирина Анатольевна Баржак