Код доверия. Искусство и наука работы с клиентами — Стивен Марлоу
Читать книгу Аннотация к книге «Код доверия. Искусство и наука работы с клиентами» Кто на самом деле управляет вашим выбором вы или алгоритмы?Почему одни компании становятся любимыми брендами, а другие исчезают из памяти клиентов за одну ночь?Код доверия раскрывает тайны новой науки о взаимоотношениях с клиентами. На стыке психологии, больших данных и искусственного интеллекта рождается…