Сбалансированная система показателей — Роберт Стивен Каплан
Аннотация к книге «Сбалансированная система показателей»
Авторы учат, как привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия. Как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Создание обратной связи для проверки правильности выработанной стратегии.
.
Автор: Роберт Стивен Каплан
